Présentation générale de la norme ISO 9001 version 2015
Le panorama des normes qualité et leur évolution.
La norme ISO 9001 Version 2015 : une structure en 10 chapitres.
Les évolutions clés du vocabulaire.
La compréhension du contexte externe et interne de l’entreprise ;
La compréhension des besoins et attentes des parties prenantes pertinentes;
La détermination et gestion des risques et opportunités pour atteindre les objectifs du SMQ.
Les autres évolutions mineures : responsabilité de la direction planification, ressources humaines, maîtrise des achats et de la sous traitance, etc.
Les outils pour intégrer les nouvelles exigences
L’ancrage de la politique dans la stratégie de l’entreprise.
L’analyse des risques processus : faire simple et efficace.
Un plan d’action qualité complet pour intégrer les exigences en termes de ressources et de suivi.
Le plan de communication interne pour clarifier qui communique quoi, quand.
La notion de cahier des charges fournisseurs et sous-traitants.
Construire son plan d’actions
Profiter du passage à la V2014 pour faire le bilan de son système de management de la qualité V2008.
Repérer les axes de progrès.
Planifier son plan d’action.
