Construire sa stratégie d’argumentation
Argumentation :définition et caractéristiques
Identifier et s’adapter aux différentes situations d’argumentation
L’analyse de la psychologie des interlocuteurs
Réaliser son propre argumentaire
Techniques d’argumentation
Adapter le mode d’argumentation à la situation
Connaître forces et faiblesses de ses arguments
Prévoir les objections de l’interlocuteur
Savoir influencer son interlocuteur
La reconnaissance de l’interlocuteur
Trouver des terrains d’entente avec son interlocuteur
Utiliser des mots justes et percutants
Savoir utiliser ses arguments en négociant
Adapter son attitude à la situation
Accroître son sens de l’écoute et sa repartie
Repérer les manipulations
Contrer les arguments de son interlocuteur avec tact
